سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال

كل قطعة مفصّلة خصيصاً على مقاسكِ تُعدّل في الأتيليه بعنايةٍ تامة حتى تستقر بأناقة على جسمكِ وتكونين راضيةً عنها كل الرضا.

ولأنها مصنوعة لكِ وحدكِ، فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

استثناء: العيب المصنعي

في حال وصول القطعة بعيب مصنعي، أو وصول قطعة مختلفة عن طلبكِ، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وسنتكفّل بإصلاحها أو استبدالها دون أي رسوم إضافية عليكِ.

للتواصل

  • واتساب: +965 9959 2234
  • البريد الإلكتروني: info@bluemarineatelier.com
  • أوقات الرد: الأحد – الخميس، 9 صباحاً – 9 مساءً بتوقيت الكويت

شروط قبول الاستثناء

  • إبلاغنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
  • القطعة غير مستعملة وغير مغسولة
  • محتفظة بجميع البطاقات والتغليف الأصلي
  • إرفاق صور توضح العيب أو الخطأ في الطلب